L'adresse indiquée sur la convocation n'était pas la bonne. L'aide téléphonique joignable depuis la page de réservation pour l'examen du code fût parfaitement inutile dans ce contexte.
Quand nous avons finalement trouvé le lieu d’examen, la personne chargée de l'accueil s’est montré peu conciliante.
Mettre plus de stress sur le dos d'une jeune personne déjà stressée, n’est pas un gage de qualité ni de bonté humaine.
(Nous nous sommes présenté à l'accueil à 14h54, l’heure précisé sur la convocation était 14h45 pour un début d’examen a 15h. Ce n’est pas une grande salle, la réservation indique 4 personne maximum. Je suis désolé mais cela me reste en travers de la gorge que la personne se plaigne lorsqu'elle ne doit s’occuper que de 4 personne par heure.)
P.S: Je me doute que ces gens ont d’autres responsabilités à gérer, je comprends aussi que notre retard nous pose en situation de tort. Ce que je dénonce c’est le manque d'humanité, ou tout du moins de relation client.
Bonne journée,
Cordialement.